Закупка сырья: от заявки цеха до поставки на склад
Цех формирует потребность в материалах, снабжение видит приоритет и срок, финансы согласуют бюджет, а руководитель в любой момент понимает, что заказано, оплачено и находится в пути.
Типовые сценарии
Примеры решений для задач вашей компании
Выберите отрасль и направление: Битрикс24, LMS, сайт или веб-приложение. В каждом примере — задача, порядок работы и необходимые функции.
Примеры проектов
Посмотрите, как можно решить вашу задачу
Сценарии связаны с готовыми решениями, поэтому после выбора можно сразу посмотреть состав, срок и принцип расчёта стоимости.
Показано 58 из 58
Материалы по объектам: согласование, бюджет и поставка
Прораб подаёт потребность с объекта, офис проверяет бюджет и документы, снабжение ведёт закупку, а участники видят срок поставки и ответственное лицо без поиска сообщений в чатах.
Заказ, счёт, оплата и отгрузка без двойного ввода
Менеджер ведёт сделку в Битрикс24 и видит актуальные реквизиты, счёт, оплату и готовность к отгрузке, а бухгалтерия не получает одни и те же данные повторно.
Клиент сам видит статус ремонта автомобиля
Приёмщик и мастер обновляют этапы одного заказ-наряда. Клиент проверяет разрешённые сведения по ссылке: может увидеть ожидание запчастей, согласование или готовность автомобиля, не звоня в сервис.
Статус груза и документы по рейсу в одном окне
Диспетчер ведёт рейс по согласованным этапам, документы привязаны к перевозке, а клиент самостоятельно видит разрешённый статус груза и важные изменения.
Статус дела, процессуальные сроки и документы
Юрист ведёт дело по контрольным этапам, документы проходят прозрачное согласование, сроки получают ответственных, а клиент видит только разрешённый статус без доступа к внутренней работе команды.
От обращения пациента до записи и документов
Обращения с сайта, по телефону и из мессенджеров собираются в одной очереди. Администратор видит, кому ответить и что уточнить для записи; пациент получает согласованные уведомления, а руководитель видит незавершённые обращения.
Набор учебной группы: заявки, оплаты и преподаватели
Менеджеры ведут слушателей по единому маршруту, руководитель видит готовность группы к запуску, а подготовка преподавателя и учебных материалов не остаётся отдельным ручным процессом.
Наём и адаптация сменного персонала
Руководитель подразделения формирует потребность, HR ведёт кандидатов по единой воронке, а оформление, допуски и ввод новичка в смену проходят по проверяемому чек-листу.
Закупки торговых точек и контроль бюджета сети
Магазины подают заявки по единой форме. Центральный офис видит общую потребность и бюджет, отдел закупок объединяет повторяющиеся позиции, а документы и расходы связывают с каждой торговой точкой.
Документы, оплаты и комиссия по сделке
Агент ведёт сделку по понятным этапам, документы проходят проверку, оплаты возвращаются из учётной системы, а основание для комиссии формируется из согласованных данных.
Согласования, загрузка команды и рентабельность проекта
Команда ведёт бриф, этапы и согласования в одном процессе, трудозатраты и внешние расходы связаны с проектом, а руководитель видит отклонения до финального закрытия работ.
Битрикс24 куплен, но команда продолжает работать в Excel
Проверяют настройки и выясняют, почему сотрудники продолжают работать в таблицах. Компания получает план: какие настройки сохранить, что исправить и какой процесс первым запустить в CRM.
Дубли, сломанные роботы и ошибки обмена после подрядчика
Сначала фиксируется текущее состояние и критичные зависимости, затем проверяются роботы, права, данные и обмен с 1С. Исправления планируются так, чтобы не отключить рабочие участки и не потерять историю.
Битрикс24 без штатного администратора: ежемесячный план развития
Запросы пользователей, изменения процесса обращений жителей, работа с подрядчиками и новые отчёты попадают в одну очередь. У компании есть понятный приоритет, срок реакции и план развития без найма отдельного администратора портала.
От заказа клиента до сменного задания
Заказ связывается со спецификацией, материалами и заданиями цеху. Продажи и снабжение видят актуальные этапы, а в карточке фиксируются задержки, их причины и влияние на срок клиента.
Несоответствие качества: от фиксации до корректирующего действия
Дефект связывают с партией или заказом и назначают ответственных за проверку. В карточке видны решение по продукции, основания и задачи по устранению причины, а служба качества проверяет их выполнение.
Работы подрядчика: заявка, приёмка и акт
Объём подрядных работ, допуски, замечания и документы приёмки ведутся в одной карточке. Прораб, снабжение, технический надзор и бухгалтерия работают с согласованным статусом исполнения.
Изменение проекта без потери версий и решений
Запрос на изменение проходит оценку влияния на сроки, стоимость, материалы и смежные разделы. После решения объект получает утверждённую версию и перечень связанных действий.
Заказ с отсрочкой: лимит, согласование и отгрузка
Перед подтверждением заказа система проверяет согласованные условия работы с покупателем. Исключения по цене, лимиту или сроку оплаты направляются ответственному, а склад получает заказ только после решения.
Претензия покупателя: проверка, решение и возврат
Претензия связывается с покупателем, заказом, отгрузкой и товарной позицией. Коммерческий отдел, склад, логистика и качество работают по одному маршруту, а покупатель получает согласованный статус.
Заявка на перевозку: от расчёта до закрытия рейса
В заявке на перевозку собраны маршрут, параметры груза, исполнитель, этапы рейса и документы. Диспетчер и менеджер работают с одной карточкой и могут проверить статус без поиска в переписке.
Претензия по доставке и разбор ответственности
Претензия рассматривается вместе с событиями рейса, документами и действиями исполнителей. Клиент получает согласованный ответ, а компания сохраняет основание решения и задачи по устранению причины.
Выездная заявка: диагностика, работы и подтверждение клиента
Обращение проходит от первичной диагностики до подтверждённого результата на объекте. Координатор видит загрузку специалистов и готовность материалов, инженер получает полное задание, а клиент — понятный статус.
Плановое обслуживание по договору
Регламентные работы создаются из условий договора и карточек оборудования. Команда заранее видит предстоящие обязательства, готовит выезд, фиксирует результат и не теряет рекомендации между периодами обслуживания.
Подбор объекта, показ и следующий шаг покупателя
В карточке покупателя собраны критерии поиска, предложенные объекты и история показов. Агент видит, какие варианты клиент уже отклонил и почему, что предложить дальше и когда связаться повторно.
Договор аренды: обязательства, обращения и продление
В карточке аренды собраны объект, арендатор, условия договора, документы и обращения. Управляющий видит ближайшие контрольные даты, служба эксплуатации — задачи по помещению, а менеджер заранее готовит условия продления.
План наблюдения: назначения, повторные визиты и обратная связь
Организационная часть плана наблюдения связывает визиты, исследования, документы и разрешённые контакты с пациентом. Координатор видит пропущенный шаг, а медицинские решения остаются в профильной системе и зоне ответственности специалистов.
Учебная группа: расписание, посещаемость и продление
В карточке слушателя видны программа, группа, расписание и состояние оплаты. Преподаватель отмечает посещение, куратор разбирает пропуски и вопросы, а к завершению программы планирует разговор о продолжении обучения.
Запрос на автомобиль: тест-драйв, резерв и выдача
Пожелания покупателя связывают с подбором автомобиля, тест-драйвом, согласованием условий и выдачей. Менеджер видит, что ещё нужно подготовить, а клиент получает подтверждения встреч и перечень документов.
Открытие торговой точки по единому чек-листу
Аренда, ремонт, закупки, найм и подготовка магазина собраны в общий план открытия. У каждой задачи есть ответственный и срок; видно, что нужно закончить до поставки оборудования, завоза товара и передачи точки управляющему.
Замер, смета, комплектация и монтаж на объекте
Данные замера становятся основой сметы, комплектации и задания бригаде. Изменения проходят согласование, материалы проверяются до выезда, а результат и замечания фиксируются в карточке объекта.
Плановый обход, дефект и заявка на работы
Осмотры создаются по графику для конкретного дома и элемента имущества. Сотрудник фиксирует дефект на месте, система определяет маршрут реакции, а закрытие требует подтверждения результата.
Договорная работа: запрос, редакции и согласованная позиция
Юрист получает полный запрос с деловой целью, условиями и приложениями. Редакции и разногласия проходят по одному маршруту, а бизнес видит статус и следующий шаг без доступа к служебным комментариям.
Медиаплан: бюджет, согласование и фактическое исполнение
Бриф связывается с версиями медиаплана, согласованным бюджетом, размещениями и фактическими расходами. Команда понимает, какая версия утверждена, а руководитель видит отклонения до закрытия проекта.
Запрос на изменение: оценка, разработка и выпуск
До разработки уточняют ожидаемый результат, оценивают работы и согласуют приоритет. Заказчик видит статус запроса, команда знает условия приёмки, а готовое изменение проверяют по исходной задаче.
Комплект инженерной документации: разработка, проверка и выпуск
У каждого раздела документации есть ответственный, исходные материалы и срок. Проверяющие оставляют замечания к конкретной версии, автор вносит исправления, а выпуск подтверждают после проверки всех обязательных разделов.
Полевые работы: готовность техники, материалов и участка
Перед выдачей задания проверяют технику, экипаж, топливо и материалы. Если работа останавливается из-за поломки или погоды, причину и ответственного фиксируют в задании. Руководитель сравнивает план с выполненным объёмом по каждому участку.
Приёмка поставки и разбор расхождений
До прибытия поставки склад получает её состав и документы. Недостачу, повреждение или ошибку маркировки фиксируют по конкретной позиции. Спорный товар отмечают отдельно и передают вопрос ответственному за решение.
Сбор первичных документов и подготовка закрытия периода
Для каждого клиента формируется понятный перечень ожидаемых документов и ответственных. Клиент видит, что уже принято и что требует уточнения, а бухгалтер — готовность участков без ручного разбора переписки.
Оптовая заявка: ответственный менеджер и контроль предложения
Менеджер получает не просто контакт, а заявку с ассортиментом, регионом и следующим действием. Руководитель видит, кому нужна помощь с предложением, а покупателю не приходится заново объяснять задачу при смене сотрудника.
Повторное обслуживание, о котором не нужно вспоминать вручную
История оборудования, договорённости и дата следующего обслуживания собираются у клиента в CRM. Диспетчер заранее видит предстоящую работу, а руководитель — обращения, которые не завершились результатом.
Переезд строительных продаж из таблиц без потери активных переговоров
Перенос начинается не с кнопки импорта, а со списка действующих объектов и договорённостей. Команда заранее видит, какие данные сохранятся, какие дубли нужно объединить и как продолжить работу после переключения.
Новая CRM учебного центра с сохранением истории набора
После смены CRM менеджеру нужны выбранная программа, история договорённостей и дата следующего контакта. До переноса проверяют, что можно выгрузить из старой системы, а затем сверяют активные заявки и доступную историю в новой базе.
Заявка на монтаж с сайта и звонок — в одной истории клиента
Клиент оставляет заявку на замер, затем звонит с уточнением. Менеджер видит связанную историю: форму, звонок и договорённости. До запуска проверяют, как находить клиента повторно, назначать ответственного и обрабатывать ошибки передачи.
Статус перевозки в CRM без звонка диспетчеру за каждым обновлением
Операционный учёт остаётся в транспортной системе, а менеджер получает в CRM согласованный статус перевозки и момент последнего обновления. Задержка или ошибка обмена не маскируется под актуальную информацию для клиента.
Заказы, оплаты и остатки из 1С в карточке Битрикс24
Заказ передают из CRM в 1С, а оплату, согласованные остатки и статусы возвращают менеджеру. Учёт и планирование производства остаются в профильной системе; в Битрикс24 выводят сведения, нужные для работы с клиентом.
Новый директор магазина: доступы, задачи и приёмка адаптации
К выходу директора магазина HR, IT и территориальный руководитель готовят документы, доступы, наставника и первые задачи. Общий план показывает, что уже сделано и кто отвечает за оставшиеся пункты. Курсы и тесты при необходимости организуют в отдельной LMS.
Поддержка Битрикс24: срочный сбой отдельно от очереди улучшений
Когда CRM связана с сайтом, телефонией и внутренними сервисами, любое обращение нельзя считать одинаково срочным. Компания получает понятную очередь: что мешает работе сейчас, что требует диагностики и что стоит включить в следующий этап развития.
Сайт производства, который помогает получить предметную заявку на расчёт
Закупщик видит, с какими материалами, размерами и объёмами работает производство. На странице указаны возможности, ограничения и данные для расчёта — их можно передать вместе с заявкой и быстрее перейти к обсуждению заказа.
Сайт строительной компании: от подходящего объекта к обсуждению сметы
Будущему заказчику важно увидеть не лозунг «строим качественно», а подходящие типы работ, понятный состав этапов и настоящие подтверждения опыта. Сайт связывает эти ответы с коротким обращением по своему объекту.
Сайт учебного центра, на котором понятно, какую программу выбрать
Посетитель сравнивает программу, формат, входные требования и даты, а не ищет их по разным файлам. Запрос на консультацию сразу содержит выбранное направление; само обучение при необходимости проходит в отдельной LMS.
Кабинет оптового покупателя: повторный заказ без цепочки сообщений
Покупатель собирает повторный заказ в браузере, видит его состав и отправляет на подтверждение. Менеджер получает структурированный запрос вместо фотографий списка в мессенджере, а источник цен, остатков и документов остаётся явно определённым.
Веб-приложение бригады: задача, фото и замечания прямо с объекта
Монтажнику на телефоне нужен понятный список своих работ, адрес, условия доступа и простой отчёт. Офис получает результат у нужной задачи, а не собирает фотографии из нескольких личных чатов.
Сервисный кабинет клиента: обращение и статус без поиска переписки
Клиент регистрирует обращение и видит понятный следующий шаг в одном кабинете. Сервисная команда продолжает работать в CRM, а наружу показывает только разрешённые статусы, уточнения и документы — без внутренних комментариев.
LMS для производства: понятный маршрут вводного обучения новичка
Новичок получает единый маршрут знакомства с предприятием, а наставник видит, какие материалы пройдены и где нужна помощь. Учебный результат помогает организовать адаптацию, но не подменяет установленные проверки, инструктажи и решение ответственного о допуске к работе.
Обучение новому ассортименту: один курс для всей розничной сети
При обновлении ассортимента продавцы получают один утверждённый курс с описаниями товаров и проверкой знаний. Наставники разбирают сложные темы, а руководители видят, кто из сотрудников их магазинов завершил обучение.
Обучение диспетчера: регламенты и разбор нестандартных ситуаций
Новый диспетчер изучает правила не по цепочке пересланных сообщений, а в последовательном учебном маршруте. Наставник видит результаты по темам и разбирает сложные ситуации до самостоятельной работы; решения о допуске остаются у руководителя.
Точного совпадения пока нет
Попробуйте другой запрос или опишите процесс на бесплатном разборе — подберём ближайшую рабочую схему.
Не нашли точного совпадения?
Обсудим вашу задачу, подберём решение и предложим, с каких работ начать. Состав, срок и стоимость согласуем до начала проекта.