Поддержка Битрикс24: срочный сбой отдельно от очереди улучшений
Когда CRM связана с сайтом, телефонией и внутренними сервисами, любое обращение нельзя считать одинаково срочным. Компания получает понятную очередь: что мешает работе сейчас, что требует диагностики и что стоит включить в следующий этап развития.
