Примеры проектов, где процессы переехали из чатов и Excel в единую систему на Битрикс24.
Клиенты постоянно звонили менеджерам, чтобы узнать статус обслуживания. Менеджеры отвлекались, часть обращений терялась.
Запустили клиентский информер: клиент вводит номер и сам видит статус из Битрикс24. Нагрузка на поддержку снизилась, статусы перестали диктовать по телефону.
Заявки на закупку жили в переписках, оплату согласовывали вслепую, статус поставок был непрозрачен.
Собрали процесс закупок в единый маршрут: заявка → согласование бюджета → оплата → приёмка. Расходы и сроки стали видны руководителю.
Договоры и документы согласовывались без прозрачности: непонятно, у кого документ и сколько он там лежит.
Внедрили маршрут согласования с ответственными, стадиями и отчётами по срокам. «Узкие места» стало видно сразу.
Бесплатная диагностика 40 минут: разберём ваш поток задач и покажем готовый маршрут — с ценой и сроком.