Реальные задачи клиентов, выполненные настройки и результаты. Для проверки у проектов есть ссылки на публикации в официальном профиле партнёра 1С‑Битрикс.
Обращения приходили из разных каналов, заявки терялись, а обработка одной заявки занимала до 3 часов.
Объединили каналы обращений, настроили четыре воронки и автоматические сценарии обработки заявок.
Заявки обрабатывались вручную, а данные между системами переносились руками.
Автоматизировали работу с заявками и обмен данными между системами.
Связать закупки, работу отдела кадров, учёт персонала и техники в одном управляемом процессе вместо ручного ввода и разрозненных согласований.
В Битрикс24 собрали единый контур для закупок и кадровых процессов: смарт-процессы, маршруты документов, роботы, реестры персонала и техники, права доступа и базу знаний. По данным опубликованного кейса, время обработки документов и согласования заявок сократилось на 35%.
Клиенты часто уточняли статус дела, а согласование документов и контроль сроков велись вручную.
Настроили маршрут согласования документов, ответственных и контроль сроков; статусы дел стали прозрачными.
Рост объёма работы усилил задержки в обработке заявок, ручной документооборот и сложности с координацией выездных программ.
Объединили каналы обращений, настроили воронки, документы, уведомления, аналитику и процессы организации обучения.
Заявки на ремонт, обслуживание, запчасти и эвакуацию обрабатывались в разрозненных каналах, а согласования и документы требовали ручного контроля.
Настроили смарт-процесс сервиса, CRM-форму, согласование документов, роботов, права доступа и единое рабочее пространство команды.
На бесплатной онлайн-встрече найдём узкое место и определим первый практический этап автоматизации. Схему, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.
Опишите задачу — на бесплатной онлайн-встрече определим первый практический этап автоматизации.
Свяжемся с вами в рабочее время, уточним несколько вопросов и согласуем удобное время разбора.