Набор учебной группы: заявки, оплаты и преподаватели
Менеджеры ведут слушателей по единому маршруту, руководитель видит готовность группы к запуску, а подготовка преподавателя и учебных материалов не остаётся отдельным ручным процессом.
Учебная группа: расписание, посещаемость и продление
Участник связывается с программой, группой, расписанием и финансовым статусом. Куратор видит организационные отклонения, преподаватель отмечает факт занятия, а отдел сопровождения заранее понимает, кому требуется связь по продлению.
Отправная точкарассчитывается после диагностики10–25 рабочих дней
Это ориентир по базовому решению, а не цена всего сценария. Интеграции и дополнительные контуры оцениваются после диагностики.
Разобрать сценарий на моих данныхУзнаёте ситуацию?
Сигналы, что такой процесс нужен
Список группы, расписание и оплаты ведутся в разных таблицах.
Пропуск занятия не создаёт понятного действия для куратора.
Изменение расписания сообщается участникам вручную и не всегда подтверждается.
Работа по продлению начинается без истории посещаемости и обращений.
Логика работы
Как проходит процесс
- 01
Участник зачисляется
Фиксируются программа, группа, формат, контактные данные, основание участия и разрешённые коммуникации.
- 02
Расписание публикуется
Изменение занятия обновляет единый календарь и направляет уведомление затронутым участникам.
- 03
Посещаемость отмечается
Преподаватель фиксирует факт присутствия или организационную причину отсутствия без лишней переписки.
- 04
Отклонение обрабатывается
Повторяющийся пропуск, вопрос по расписанию или оплате направляется подходящему ответственному.
- 05
Продолжение обучения обсуждается
Куратор видит завершение программы, доступные следующие форматы и незакрытые организационные вопросы.
Состав
Что настраиваем
- Карточки программ, групп, занятий и участников.
- Единое расписание с правилами уведомления об изменениях.
- Форма посещаемости и классификатор организационных отклонений.
- Задачи куратору по пропускам, обращениям и финансовым вопросам.
- Контроль статуса участия и подготовки следующего предложения.
- Представление групп по наполнению, расписанию и незакрытым вопросам.
Подготовка
Что потребуется от вас
- Структура программ, групп, расписаний и правил зачисления.
- Источники финансового статуса и порядок обработки спорных начислений.
- Роли преподавателя, куратора, администратора и ответственного за договоры.
Ожидаемые изменения
Что станет управляемым
Это изменения в организации процесса, а не обещание конкретных числовых показателей. Эффект зависит от исходных данных, дисциплины команды и согласованного состава работ.
Куратор работает с единым списком участников и актуальным расписанием.
Организационный пропуск получает следующий шаг, а не остаётся строкой в журнале.
Участники получают согласованное сообщение об изменениях.
Продление обсуждается с учётом истории взаимодействия и статуса программы.
Связанные решения
Из чего собирается контур
Адаптируем эту схему под ваш реальный процесс
На вводной встрече уточним роли, этапы, данные и ограничения. После этого предложим первый практический контур, срок и предварительную смету.
Другие ситуации