Клиент сам видит статус заказа — без звонков менеджеру
Клиент вводит номер договора или заказа на вашей странице и видит актуальный статус прямо из Битрикс24. Без доступа к CRM и без нагрузки на менеджеров.
Как это выглядит без системы
Что входит
- Публичная страница проверки статуса по номеру
- Безопасная выдача только разрешённых полей из Битрикс24
- Настройка отображаемых стадий и текстов
- Уведомления клиенту при смене статуса (опционально)
- Оформление под ваш бренд и домен
Как работает
Запрос
Клиент вводит номер заказа или договора
Проверка
Система находит запись в Битрикс24
Ответ
Показывает статус и разрешённые детали
Уведомление
При смене стадии клиент получает оповещение
Было → стало
Стоимость под масштаб задачи
Точную цену и срок по вашей задаче зафиксируем после бесплатной диагностики.
- 1 сценарий, смарт-процесс
- до 20 полей
- базовые права и задачи
- уведомления
- 1–2 отчёта
- 2–3 маршрута
- цепочки согласования
- расширенные отчёты
- обучение команды
- единый контур из нескольких процессов
- сложные цепочки
- SLA и эскалации
- дашборды
- регламент
Результат — в цифрах и на практике
Частые возражения
Это безопасно для данных CRM?
Да. Наружу отдаются только те поля, что вы разрешили; доступа к самой CRM у клиента нет.
Можно оформить под наш сайт?
Да, страница информера оформляется в вашем фирменном стиле и размещается на вашем домене.
Нужны ли клиенту логин и пароль?
Нет, достаточно номера заказа или договора. При желании добавляем проверку по телефону.
Другие решения
Согласование документов
Договоры, счета, акты и закрывающие проходят единый маршрут с ответственными, стадиями и отчётами.
ПодробнееЗакупки
Заявка на закупку от инициатора до склада: согласование, оплата, доставка, завершение.
ПодробнееHR-контур
Кадровые заявки, подбор, оформление, адаптация и обучение в одном контуре.
ПодробнееНачните с одного процесса, который чаще всего теряется в переписках
Бесплатная диагностика 40 минут: разберём ваш поток задач и покажем готовый маршрут — с ценой и сроком.