Демонстрационный сценарий

Статус дела, процессуальные сроки и документы

Юрист ведёт дело по контрольным этапам, документы проходят прозрачное согласование, сроки получают ответственных, а клиент видит только разрешённый статус без доступа к внутренней работе команды.

Цена базового решенияот 100 000 ₽7–10 рабочих дней

Указана цена базового решения, не всего проекта. Интеграции и дополнительные процессы оцениваем после обсуждения задачи.

Обсудить похожую задачу
Узнаёте ситуацию?

Когда стоит рассмотреть решение

Процессуальные и внутренние сроки находятся в личных календарях сотрудников.

Руководитель узнаёт о задержке после обращения клиента или пропущенного события.

Версии документов пересылаются по почте, и непонятно, какая из них согласована.

Юристы тратят время на повторяющиеся ответы о текущем статусе дела.

Логика работы

Как проходит процесс

  1. 01

    Дело регистрируется

    Фиксируются категория, клиент, ответственный юрист, ключевые даты и требуемый комплект документов.

  2. 02

    Система создаёт контрольные точки

    Каждый этап получает срок, ответственного и правило эскалации при отсутствии движения.

  3. 03

    Документ проходит согласование

    Версия, замечания, решение и история изменений хранятся в одной карточке.

  4. 04

    Клиент получает разрешённый статус

    Внешняя страница или уведомление показывает только согласованную формулировку без служебной информации.

  5. 05

    Руководитель контролирует портфель

    Отчёт показывает дела по этапам, срокам, нагрузке и событиям, требующим вмешательства.

Состав

Какие работы нужны

  • Карточка дела с типом, стадией, ответственными и контрольными датами.
  • Маршруты подготовки и согласования документов.
  • Напоминания и эскалации по приближающимся и нарушенным срокам.
  • Клиентский статус с ограниченным набором данных.
  • Реестр дел и документов с фильтрами по ответственным и этапам.
  • Управленческий отчёт по нагрузке и проблемным событиям.
Подготовка

Что потребуется от вас

  • Типы дел, контрольные этапы и правила расчёта сроков.
  • Роли в согласовании документов и порядок эскалации.
  • Согласованный перечень информации, доступной клиенту.
Ожидаемые изменения

Какие изменения можно получить

Результат зависит от исходных данных, участия команды и состава работ. Конкретные показатели обсуждаем после разбора вашего процесса.

Для каждой контрольной даты назначены ответственный и порядок действий при задержке.

Команда работает с актуальной версией документа и видит историю решения.

Клиент получает понятный статус, не видя внутренние комментарии и данные CRM.

Руководитель видит портфель дел и точки риска без ручного опроса юристов.

Адаптируем эту схему под ваш реальный процесс

На встрече обсудим участников, этапы и данные. Затем предложим состав первого этапа, срок и предварительную стоимость.

Обсудить мой процесс
Другие ситуации

Примеры похожих задач