Статус груза и документы по рейсу в одном окне
Диспетчер ведёт рейс по согласованным этапам, документы привязаны к перевозке, а клиент самостоятельно видит разрешённый статус груза и важные изменения.
Демонстрационный сценарий
Заявка на перевозку: от расчёта до закрытия рейса
В заявке на перевозку собраны маршрут, параметры груза, исполнитель, этапы рейса и документы. Диспетчер и менеджер работают с одной карточкой и могут проверить статус без поиска в переписке.
Цена базового решенияот 100 000 ₽10–25 рабочих дней
Указана цена базового решения, не всего проекта. Интеграции и дополнительные процессы оцениваем после обсуждения задачи.
Обсудить похожую задачуУзнаёте ситуацию?
Когда стоит рассмотреть решение
Параметры перевозки несколько раз переписываются между продажами и диспетчером.
Машина назначена, но менеджер не знает, подтверждены ли водитель и окно погрузки.
Отклонение в рейсе обсуждается в чате и не связывается с заявкой клиента.
Закрывающие документы ищут отдельно от маршрута и фактических событий.
Логика работы
Как проходит процесс
- 01
Заявка проверяется
Фиксируются маршрут, груз, требования, временные окна, документы и условия расчёта.
- 02
Исполнение планируется
Назначается собственный или привлечённый транспорт, водитель и ответственный диспетчер.
- 03
Рейс подтверждается
Участники получают согласованные точки маршрута, контакты, ограничения и комплект задания.
- 04
События и отклонения регистрируются
Погрузка, выезд, прибытие, ожидание и проблема меняют статус и создают нужное действие ответственному.
- 05
Рейс закрывается
Проверяются подтверждения доставки, расходы, документы и незавершённые обязательства по заявке.
Состав
Какие работы нужны
- Карточка заявки с параметрами груза, маршрутом и условиями перевозки.
- Карточка рейса со связью с клиентской заявкой и исполнителем.
- Контрольные события маршрута и правила реакции на отклонения.
- Задания диспетчеру, водителю и ответственному за документы.
- Шаблоны статусов для клиента без раскрытия внутренней переписки.
- Реестр активных рейсов по этапу, исполнителю и причине ожидания.
Подготовка
Что потребуется от вас
- Типы перевозок, обязательные параметры груза и правила расчёта.
- Источники данных о транспорте, водителях, подрядчиках и маршрутах.
- Перечень контрольных событий, документов и ролей в обработке отклонений.
Ожидаемые изменения
Какие изменения можно получить
Результат зависит от исходных данных, участия команды и состава работ. Конкретные показатели обсуждаем после разбора вашего процесса.
Продажи и диспетчерская работают с одним набором параметров перевозки.
Следующее действие по рейсу понятно без ручного разбора переписки.
У задержки или изменения условий есть ответственный, а решение остаётся в истории заявки.
Закрытие рейса учитывает как факт доставки, так и комплект документов.
Адаптируем эту схему под ваш реальный процесс
На встрече обсудим участников, этапы и данные. Затем предложим состав первого этапа, срок и предварительную стоимость.
Другие ситуации