Помогаем организовать обращения, запись на приём, согласование документов и работу с персоналом. До настройки определяем, какие данные допустимо обрабатывать в CRM; медицинскую систему не заменяем.
Клиент вводит номер заказа и сам видит статус из Битрикс24 — без звонков менеджеру.
ПодробнееДля договоров, счетов и актов видно, кто согласует документ, когда истекает срок и что нужно исправить.
ПодробнееПодбор, оформление и адаптация — в одном месте. Видно, на каком этапе каждый кандидат и новичок.
ПодробнееВ примерах — задачи вашей отрасли, порядок работы и функции, которые можно настроить.
Обращения с сайта, по телефону и из мессенджеров собираются в одной очереди. Администратор видит, кому ответить и что уточнить для записи; пациент получает согласованные уведомления, а руководитель видит незавершённые обращения.
Организационная часть плана наблюдения связывает визиты, исследования, документы и разрешённые контакты с пациентом. Координатор видит пропущенный шаг, а медицинские решения остаются в профильной системе и зоне ответственности специалистов.
Сначала определяем допустимый состав данных, роли, основания обработки и требования клиники вместе с ответственными за информационную безопасность и персональные данные. Права и перечень полей проверяем отдельными сценариями; через информер не следует публиковать диагнозы, результаты исследований или другие медицинские сведения. Само наличие ролевых прав не подтверждает выполнение всех требований к защите данных. До такого разбора предлагаем начинать с организационных задач и обезличенных примеров.
Нет, медицинскую информационную систему не заменяет — берём на себя заявки, документы, кадры и коммуникацию, при необходимости стыкуем с МИС по отдельной оценке.
С бесплатной диагностики: обычно первым запускаем обработку заявок и записей или статус для пациентов.
На бесплатной онлайн-встрече обсудим вашу задачу и предложим, с чего начать автоматизацию. Схему решения, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.
Расскажите, что хотите изменить в работе компании. На бесплатной онлайн-встрече обсудим задачу и с чего начать.
Свяжемся с вами в рабочее время, уточним несколько вопросов и согласуем удобное время разбора.
