Клиент сам видит статус ремонта автомобиля
Приёмщик и мастер обновляют этапы одного заказ-наряда. Клиент проверяет разрешённые сведения по ссылке: может увидеть ожидание запчастей, согласование или готовность автомобиля, не звоня в сервис.
Битрикс24 для автосервиса: заявки, ремонт и запчасти под контролем
Связываем обращения клиентов, этапы ремонта и закупку запчастей с заказом. Клиент может проверить статус на отдельной странице, а руководитель — увидеть загрузку сервиса и сроки работ.
от 100 000 ₽ — за согласованный этап7–25 дней — ориентир для первого этапа
Проблемы отрасли
Что задерживает работу и создаёт лишние расходы
Клиенты звонят «когда готово?» — мастера отвлекаются
Заявки и записи теряются между приёмщиками
Закупка запчастей не привязана к заказу
Непонятно, где какая машина по статусу
Дополнительные работы и скидки согласуют устно без истории в заказе
Решения для отрасли
Какие задачи можно связать между собой
Клиентский информер
Клиент вводит номер заказа и сам видит статус из Битрикс24 — без звонков менеджеру.
ПодробнееЗакупки
Заявка, согласование, оплата и поставка — в одном процессе. Видно, что заказано, кто отвечает за закупку и когда ждать товар.
ПодробнееСогласование документов
Для договоров, счетов и актов видно, кто согласует документ, когда истекает срок и что нужно исправить.
ПодробнееДругие процессы
Примеры автоматизации для отрасли
В примерах — задачи вашей отрасли, порядок работы и функции, которые можно настроить.
Выездная заявка: диагностика, работы и подтверждение клиента
Обращение проходит от первичной диагностики до подтверждённого результата на объекте. Координатор видит загрузку специалистов и готовность материалов, инженер получает полное задание, а клиент — понятный статус.
Запрос на автомобиль: тест-драйв, резерв и выдача
Пожелания покупателя связывают с подбором автомобиля, тест-драйвом, согласованием условий и выдачей. Менеджер видит, что ещё нужно подготовить, а клиент получает подтверждения встреч и перечень документов.
Доказательства
Работаем по всей России
С кем мы уже работаем
- Братск МАН Сервис
- G-Energy Service
- Байкал Трейдер Групп
- Бахаров и партнёры
- ЮКАЗ
- БанкротPRO
- Байкальский центр образования
- Стефания
- ВостСибТранс
- Sandra&Co
- Фокс пицца
- Сиброн
- Про Крепеж
- Дизара
- Чистая Энергия
- Кадровое агентство АС
- Ирина Янтарова
Вопросы
Коротко о главном
Клиент увидит статус без доступа в CRM?
Да, информер показывает только разрешённые поля по номеру заказ-наряда.
Подходит для сети сервисов?
Да, настраиваем по точкам и ответственным; руководитель видит все точки в отчёте.
С чего начать?
С бесплатной диагностики: обычно первым запускаем статус ремонта для клиента или обработку заявок.
Разберём ваш процесс за 15 минут
На бесплатной онлайн-встрече обсудим вашу задачу и предложим, с чего начать автоматизацию. Схему решения, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.