Логистика, где клиент сам видит статус, а заявки не теряются
В логистике клиенты дёргают менеджеров вопросом «где груз?», а заявки и документы живут в почте и чатах. Собираем процесс в Битрикс24 и даём клиенту informer со статусом — без нагрузки на диспетчеров.
Знакомые ситуации
Порядок вместо созвонов
- Клиентский информер со статусом заказа без звонков
- Единая обработка заявок на перевозку
- Согласование договоров и документов по рейсам
- Отчёты по рейсам, срокам и загрузке
С чего обычно начинают
Клиентский информер
Клиент вводит номер договора или заказа и сам видит статус из Битрикс24, без доступа к CRM.
ПодробнееСогласование документов
Договоры, счета, акты и закрывающие проходят единый маршрут с ответственными, стадиями и отчётами.
ПодробнееЗакупки
Заявка на закупку от инициатора до склада: согласование, оплата, доставка, завершение.
ПодробнееРаботаем с бизнесом в вашем регионе
Коротко о главном
Клиент увидит статус без доступа в CRM?
Да, клиентский информер показывает только разрешённые поля по номеру заказа — доступа к самой системе у клиента нет.
Можно уведомлять о смене статуса?
Да, при переходе на новую стадию клиенту уходит уведомление (опционально).
С чего начать?
С бесплатной диагностики: чаще всего первым запускаем информер или обработку заявок.
Начните с одного процесса, который чаще всего теряется в переписках
Бесплатная диагностика 40 минут: разберём ваш поток задач и покажем готовый маршрут — с ценой и сроком.