Заявки жильцов, согласование документов и работа с подрядчиками — в одной системе. Обращение не теряется, житель видит статус, а руководитель — сроки и загрузку.
Клиент вводит номер заказа и сам видит статус из Битрикс24 — без звонков менеджеру.
ПодробнееДоговоры, счета и акты идут по одному маршруту — с ответственными, сроками и без «зависаний».
ПодробнееЗаявки на закупку — от инициатора до склада: согласование, оплата, поставка. Всё под контролем бюджета.
ПодробнееПошаговые модели помогают узнать свой процесс: от признаков проблемы до маршрута и состава автоматизации.
Запросы пользователей, изменения процесса обращений жителей, работа с подрядчиками и новые отчёты попадают в одну очередь. У компании есть понятный приоритет, срок реакции и план развития без найма отдельного администратора портала.
Объём подрядных работ, допуски, замечания и документы приёмки ведутся в одной карточке. Прораб, снабжение, технический надзор и бухгалтерия работают с согласованным статусом исполнения.
Обращение проходит от первичной диагностики до подтверждённого результата на объекте. Координатор видит загрузку специалистов и готовность материалов, инженер получает полное задание, а клиент — понятный статус.
Регламентные работы создаются из условий договора и карточек оборудования. Команда заранее видит предстоящие обязательства, готовит выезд, фиксирует результат и не теряет рекомендации между периодами обслуживания.
Да, заявки идут по единой воронке со сроками и ответственными; видно просрочки.
Да, через информер — по номеру заявки или лицевого счёта.
С бесплатной диагностики: обычно первым запускаем приём заявок и статус для жильцов.
На бесплатной онлайн-встрече найдём узкое место и определим первый практический этап автоматизации. Схему, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.
Опишите задачу — на бесплатной онлайн-встрече определим первый практический этап автоматизации.
Свяжемся с вами в рабочее время, уточним несколько вопросов и согласуем удобное время разбора.