Собираем обращения жителей, задания подрядчикам и согласование документов в одном процессе. Для каждой заявки видны дом, исполнитель и срок; жителю можно показать этап её выполнения.
Клиент вводит номер заказа и сам видит статус из Битрикс24 — без звонков менеджеру.
ПодробнееДля договоров, счетов и актов видно, кто согласует документ, когда истекает срок и что нужно исправить.
ПодробнееЗаявка, согласование, оплата и поставка — в одном процессе. Видно, что заказано, кто отвечает за закупку и когда ждать товар.
ПодробнееВ примерах — задачи вашей отрасли, порядок работы и функции, которые можно настроить.
Запросы пользователей, изменения процесса обращений жителей, работа с подрядчиками и новые отчёты попадают в одну очередь. У компании есть понятный приоритет, срок реакции и план развития без найма отдельного администратора портала.
Объём подрядных работ, допуски, замечания и документы приёмки ведутся в одной карточке. Прораб, снабжение, технический надзор и бухгалтерия работают с согласованным статусом исполнения.
Обращение проходит от первичной диагностики до подтверждённого результата на объекте. Координатор видит загрузку специалистов и готовность материалов, инженер получает полное задание, а клиент — понятный статус.
Регламентные работы создаются из условий договора и карточек оборудования. Команда заранее видит предстоящие обязательства, готовит выезд, фиксирует результат и не теряет рекомендации между периодами обслуживания.
Заявки проходят общие этапы с ответственными и сроками. Можно видеть очередь и просроченные обращения; объём и правила распределения согласуем до настройки.
Да, через информер — по номеру заявки или лицевого счёта.
С бесплатной диагностики: обычно первым запускаем приём заявок и статус для жильцов.
На бесплатной онлайн-встрече обсудим вашу задачу и предложим, с чего начать автоматизацию. Схему решения, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.
Расскажите, что хотите изменить в работе компании. На бесплатной онлайн-встрече обсудим задачу и с чего начать.
Свяжемся с вами в рабочее время, уточним несколько вопросов и согласуем удобное время разбора.
