Объедините обращения клиентов, согласование документов и внутренние заявки по складам. Клиент видит разрешённый статус, а команда — ответственного и срок следующего действия.
Клиент вводит номер заказа и сам видит статус из Битрикс24 — без звонков менеджеру.
ПодробнееЗаявка, согласование, оплата и поставка — в одном процессе. Видно, что заказано, кто отвечает за закупку и когда ждать товар.
ПодробнееДля договоров, счетов и актов видно, кто согласует документ, когда истекает срок и что нужно исправить.
ПодробнееПодбор, оформление и адаптация — в одном месте. Видно, на каком этапе каждый кандидат и новичок.
ПодробнееВ примерах — задачи вашей отрасли, порядок работы и функции, которые можно настроить.
Перед подтверждением заказа система проверяет согласованные условия работы с покупателем. Исключения по цене, лимиту или сроку оплаты направляются ответственному, а склад получает заказ только после решения.
Претензия связывается с покупателем, заказом, отгрузкой и товарной позицией. Коммерческий отдел, склад, логистика и качество работают по одному маршруту, а покупатель получает согласованный статус.
В заявке на перевозку собраны маршрут, параметры груза, исполнитель, этапы рейса и документы. Диспетчер и менеджер работают с одной карточкой и могут проверить статус без поиска в переписке.
Претензия рассматривается вместе с событиями рейса, документами и действиями исполнителей. Клиент получает согласованный ответ, а компания сохраняет основание решения и задачи по устранению причины.
Нет. WMS остаётся системой складского учёта, а Битрикс24 организует обращения, согласования и ответственность вокруг операции.
Да, информер показывает только заранее разрешённые поля и внешние этапы.
Да, склад фиксируется в карточке, а ответственные, права и отчёты настраиваются по структуре компании.
С бесплатной диагностики клиентских запросов или внутренней заявки, которая чаще всего теряется между сменами.
На бесплатной онлайн-встрече обсудим вашу задачу и предложим, с чего начать автоматизацию. Схему решения, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.
Расскажите, что хотите изменить в работе компании. На бесплатной онлайн-встрече обсудим задачу и с чего начать.
Свяжемся с вами в рабочее время, уточним несколько вопросов и согласуем удобное время разбора.
