Объедините обращения клиентов, согласование документов и внутренние заявки по складам. Клиент видит разрешённый статус, а команда — ответственного и срок следующего действия.
Клиент вводит номер заказа и сам видит статус из Битрикс24 — без звонков менеджеру.
ПодробнееЗаявки на закупку — от инициатора до склада: согласование, оплата, поставка. Всё под контролем бюджета.
ПодробнееДоговоры, счета и акты идут по одному маршруту — с ответственными, сроками и без «зависаний».
ПодробнееПодбор, оформление и адаптация — в одном месте. Видно, на каком этапе каждый кандидат и новичок.
ПодробнееПошаговые модели помогают узнать свой процесс: от признаков проблемы до маршрута и состава автоматизации.
Перед подтверждением заказа система проверяет согласованные условия работы с покупателем. Исключения по цене, лимиту или сроку оплаты направляются ответственному, а склад получает заказ только после решения.
Претензия связывается с покупателем, заказом, отгрузкой и товарной позицией. Коммерческий отдел, склад, логистика и качество работают по одному маршруту, а покупатель получает согласованный статус.
Заявка клиента превращается в управляемый рейс с маршрутом, грузом, исполнителем, контрольными событиями и комплектом документов. Диспетчер и менеджер видят одинаковый статус без ручного опроса участников.
Претензия рассматривается вместе с событиями рейса, документами и действиями исполнителей. Клиент получает согласованный ответ, а компания сохраняет основание решения и задачи по устранению причины.
Нет. WMS остаётся системой складского учёта, а Битрикс24 организует обращения, согласования и ответственность вокруг операции.
Да, информер показывает только заранее разрешённые поля и внешние этапы.
Да, склад фиксируется в карточке, а ответственные, права и отчёты настраиваются по структуре компании.
С бесплатной диагностики клиентских запросов или внутренней заявки, которая чаще всего теряется между сменами.
На бесплатной онлайн-встрече найдём узкое место и определим первый практический этап автоматизации. Схему, состав работ, срок и предварительную смету пришлём в течение 1–2 рабочих дней.
Опишите задачу — на бесплатной онлайн-встрече определим первый практический этап автоматизации.
Свяжемся с вами в рабочее время, уточним несколько вопросов и согласуем удобное время разбора.