Обновили страницу аудита и восстановления Битрикс24

Мы обновили страницу аудита и восстановления Битрикс24. Решение предназначено для ситуаций, когда портал уже используется, но сотрудники обходят его стороной, автоматизация работает непредсказуемо или после предыдущего подрядчика не осталось понятной документации.

Что проверяется во время аудита

Работа начинается со сбора вводных, доступов и инвентаризации портала. Затем проверяются CRM, воронки, смарт-процессы, роботы, права пользователей и качество данных. Если есть интеграции, отдельно изучается их состояние и обработка ошибок.

Настройки сравниваем с тем, как работают сотрудники. По итогам готовим список проблем, объясняем причины и предлагаем порядок исправлений. Подробности опубликованы на странице «Аудит и восстановление Битрикс24».

Почему срок и цена уточняются после созвона

Порталы отличаются количеством пользователей, автоматизаций и накопленных доработок. Иногда проблема находится в одном маршруте, а иногда затрагивает права, данные и несколько интеграций. Одинаковая фиксированная цена для этих случаев была бы непрозрачной.

На вводной встрече определяем, что нужно проверить и какой результат вы получите. После этого согласовываем объём и срок. Порядок оценки представлен в разделе «Цены».

Что происходит после проверки

Аудит не означает автоматическую переделку всего портала. Сначала компания получает приоритеты и может выбрать, какие риски устранять в первую очередь. Исправления оформляются отдельным этапом либо переходят в регулярное сопровождение. Чтобы обсудить текущее состояние системы, запишитесь на диагностику.

В плане отдельно отмечаем критичные ошибки, неудобства пользователей и новые задачи. Для каждого пункта указываем ожидаемый результат; порядок работ согласуем с ответственными руководителями.