Как Битрикс24 стал ключом к эффективности для юридической фирмы
Смотреть кейсКЕЙС
Артем Мишутин
Директор
В процессе работы над проектом для «Центра защиты заёмщиков», мы выявили ключевую потребность
в повышении управленческой эффективности
и оптимизации рабочих процессов
Исходя из этого, было принято решение о внедрении системы Битрикс24, которая обещала стать катализатором преобразований внутри компании.
Наша миссия заключалась в полном цикле работ по интеграции , начиная с анализа требований и заканчивая настройкой и обучением персонала
РЕШЕНИЕ
Сначала мы изучили текущие процессы компании и выявили основные проблемы и возможности для роста. Создали подробное техническое задание, учитывающее все потребности "Центра защиты заёмщиков".
Настроили Битрикс24 под нужды компании, изменив интерфейс и рабочие процессы для соответствия бизнес-процессам.
Создали модуль для связи Битрикс24 с судебным реестром. Это позволило просматривать данные из реестра в CRM и выгружать их для дальнейшей работы, что ускорило процессы и повысило эффективность.
Настроили структуру сотрудников в Битрикс24, чтобы лучше организовать работу и контролировать задачи. Это помогло лучше распределять задачи и улучшило взаимодействие между отделами.
Провели обучение сотрудников работе с новой системой . Обеспечили постоянную техническую поддержку для адаптации к новым инструментам и процессам.
РЕШЕНИЕ
Прямой доступ к реестру:
Обеспечение прямого и быстрого доступа к судебному реестру через удобный интерфейс CRM.
Контроль задач:
Настройка системы задач и контроля за их исполнением способствовала повышению дисциплины и эффективности команды.
Сокращение времени:
Проект привел к значительному сокращению времени на обработку дел и улучшению качества обслуживания клиентов.
В результате реализации проекта по внедрению Битрикс24, "Центр защиты заёмщиков" получил мощный инструмент для оптимизации своей работы, что позволило улучшить как внутренние, так и внешние процессы.
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности